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価格も品ぞろえも“お客さま満足”を最優先にディスカウントストアの王道を追求【週刊ダイヤモンドMI連動】

三角商事株式会社
2025/04/02

 

「ルミエール」の名称で、福岡県内に23店舗のディスカウントストアを展開。最大1800坪の広大な売り場を生かした豊富な品揃えと、「エブリデイ・ロー・プライス」の王道を貫く価格設定で、開店前から長蛇の列ができるほどの人気店舗となっている。

大切にしてきたのは「お客さまが喜んでくれれば必ず商売は成功する」という理念だ。販売管理費率、利益率ともに国内最小レベルに抑え、究極なまでにコストを圧縮して、お客さまに還元。一方、社内のスタッフには投資を惜しまず、社員旅行、感謝会などには億単位のコストをかけ、一流のサービスに接する機会を作る。

また社内にはノルマも数値管理もなく、売場管理も担当者に移譲し、会社ぐるみで〝お客さま満足〞だけを考える企業風土が、店内の活気をつくり出している。

 

会社概要

三角商事株式会社 代表取締役社長 三角 勝信 氏

設 立:1978年11月
資本金:1億円
従業員数:1,300名
売 上:908億円(2024年3月期グループ計)

http://lumiere-ds.com/

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